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轉眼間2021年已經溜走半年啦,忙碌的半年我們努力生活,努力工作;六月來臨,也是下半年的開端,為了迎接618,也為了下半年更創佳績,我們走出重慶,讓我們徹底的放松,開啟一段美好的川西之旅!

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DAY1 成都

說到成都,我們就會聯想到美食和大熊貓,我們也是不例外的!在炎炎夏日,我們不懼夏日烈陽走遍成都的大街小巷,在成都寬窄巷子找到了網紅美食“冒椒紅辣”。還打卡了成都地標網紅大熊貓爬樓!

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DAY2 磽磧湖與神木壘

早上7點我們從成都出發,一路在藍天和碧湖之間忘記了時間的存在,四個多小時后到達了今天的第一個景點磽磧湖!

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蹺磧,讀(qiāo?qì),方言讀為“yáo?jì”,磽磧”本為當地藏語“夷基”的譯音,意思為“很高的地方”

坐了許久的車,下車呼吸著新鮮的空氣,瞬間讓我們恢復了活力

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上車繼續行駛,大約1個多小時終于達到了神木壘景區,神木壘是藏語譯音,意為神仙玩耍的地方!

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我們乘坐觀光車到山腳,上山頂之前要先爬上一個188步的神木天梯,據說亞西拉姆和帕格拉到瑟斯巴甸上放牧玩耍,要登上188步臺階,后來人們上說登上這個天梯,就會成為神仙,故為天梯。

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游玩景區后我們品嘗了當地的藏式土火鍋,雖然算不上好吃,但是很有當地的特色,隨后我們乘坐大巴到達預定的小木屋!

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天色漸黑,由于海拔較高,晝夜溫差大,溫度也漸漸的降低了,天上的星星一顆、兩顆慢慢的開始眨眼睛……我們穿上了羽絨服,圍坐在陽臺上做起了游戲,我們的歡聲笑語在山中回響著,意猶未盡…….

游戲一:“齊眉棍”

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游戲過程緊張激烈,最后運霞組獲得了本次游戲的勝利!


游戲二:“你比我猜”游戲

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“你比我猜”過程中,游戲充滿了歡聲笑語,大家使出自己的渾身解數,想將文字盡可能得表達出來,最終經過三輪比拼,周開芬組獲得了勝利,通過游戲培養了大家的協作能力,在今后的工作中更加默契。

游戲完成后,愜意的開始了我們的裸心會暢聊時間,牟運霞主持裸心會大局,首先開芬分享在工作中遇到難纏客戶的時候怎樣化解客戶的憤怒,讓客戶滿意,最后獲得客戶的表揚的案例。

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劉文婷

案例:一位七魚在線咨詢幫助下單顧客,訂購QZ1729-2,在線聯系問購買產品有沒有贈品潤滑液,回復顧客如果需要潤滑液可以選擇對應的套餐,最后顧客還是決定購買138元單獨的臀部倒模。顧客收到產品后在線聯系說產品沒有贈送潤滑液等禮品,說之前說好要贈送的,態度很不好說不送贈品要退貨。

解決方案:去翻看了當時下單前和顧客的聊天記錄,截圖發給顧客給顧客說明我沒有說購買單獨的倒模會贈送潤滑液,是相應的套餐才有,讓顧客自己再翻看一下當時的聊天,最后顧客可能看到聊天了,沒有退回產品。小伙伴們告訴我,以后幫助客人下單后,可以再把顧客購買的產品報給他們核實一下具體發貨有哪些產品,避免再遇到這種收貨后再來鬧不愉快的顧客。

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王子翾

案例:客戶是通過靜默藍單添加進來的,購買的情欲提升的產品,不同價位的已經購買了很多次,還是沒有達到自己想要的效果,如何和客戶溝通并解決客戶的需求。

解決方案:首先詢問客戶是想要達到什么效果的產品,如果是我們產品不能滿足的,便直接告訴客戶,如果是我們可以滿足的,先詳細咨詢一下客戶的情況:年齡、身體、狀況、具體是從什么時候開始出現這種情況的,再推薦相應的產品;還可以同時推薦我們的課程讓客戶進行全方位的學習,通過產品和手法雙管齊下,達到想要的效果。

楊燕菲

案例:在線或者電話咨詢時,客戶咨詢助勃產品都想要速效的,給客戶講到產品是需要堅持使用才能幫助改善時,客戶的購買意愿都不強烈,說別的地方都有速效的,以至于不能成交

解決方案:當客戶詢問助勃類型的產品時,我們本著誠信經營的理念需要給客戶明確講到商城的助勃產品都是需要堅持使用幫助改善的,物理助勃,促進陰莖血液循環幫助改善勃起和硬度的,改善后也是不反彈的,幫客戶分析他們說的所謂速效類型的助勃產品(偉哥之類的)對身體有很大的副作用,從客戶的角度出發,耐心解答分析,以及我們的各項售前售后服務,從而讓客戶信任我們,最后再促單

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楊黎

案例:比較常見的一個問題,客戶購買久皇延時噴劑后來七魚反饋,稱我們的產品是假的,噴了以后什么感覺也沒有,一點效果也沒有,而自己以前用過的一款產品(速效的)效果很好能堅持半個小時,有時候時間更長。稱自己達不到時間滿足不了愛人。

解決方案:查詢了客戶的訂單以后,了解了客戶的年齡和身體情況,具體是怎么使用的,平時的一個時長是多久,告知客戶產品都是有一個適應期的,每個人的身體吸收情況也是不一樣的。我們的產品效果是降低龜頭敏感度,也就是在性生活時沒有之前那么敏感,從而達到一個幫助延時的效果。而客戶之前用的速效類產品,里面的成分對身體副作用很大,不建議使用。最后又重新給客戶說了正確的使用方法,他可以根據自己的實際情況來用量,也可以在性生活中多增加一點前戲的時間,多刺激女方,這樣也可以讓女方在前戲中得到快感,提升性生活質量。

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黃元

案例:4月份一客戶起初咨詢到女神椛蕾Q1327這款實體娃娃,溝通中意向強烈后引導至企業微信,通過后發送此娃娃視頻及細節給客戶,表示需要再斟酌考慮,不愿支付定金

解決方案:在添加到第二天聯系客戶怎么支付定金未得到回復,后面持續幾天不定時的給客戶發送消息,例如:吃飯了嗎?放假了嗎?早上好,早點休息等等,終于在一天客戶主動聯系到我,給我發送一張在別的地方咨詢娃娃的價格圖片,然后從我們公司的品質保障到產品價格差異和其他客戶反饋,給客戶詳細溝通一番,最終給客戶申請折扣價,支付定金下單并成功簽收。

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劉鶯

案例:有一個400老客戶訂購了一個楚楚 貨號:QZ21180-1,本來之前是可以廠家代發貨到付款的,然后我就跟用戶正常下單安排發貨,后來廠家告知用戶的地址(新疆)他們發不了,但是用戶又是真的需要的。

解決方案:跟廠家和采購溝通,看是否可以發到我們公司,然后由我們公司給用戶發出,由于娃娃凈重20kg,而且派送地址也比較遠,本來是要求用戶支付定金才可以安排的,后來跟用戶說明情況反復確認,用戶也是誠心訂購,對于到貨時間這些也沒有任何異議,然后又跟順豐核實娃娃的重量和尺寸這些是否可以發出,最后終于溝通好了,廠家發到我們公司,由我們公司發順豐貨到付款給用戶,用戶最終也簽收了。

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DAY3 達瓦更扎

伴隨中著凌晨2:30的鬧鐘,我們一行人穿上了準備好的羽絨服,帶上出行裝備就開始出發最后一站達瓦更扎!

大巴繞過無數的山路,大約30分鐘左右就達到了山上,到達山上后,還要徒步從一個棧道爬行,凌晨3點左右,天還沒有亮,路很陡,除了面前的路和路兩旁微弱的燈光什么都看不見,我們一路慢慢的前行,互相攙扶,互相鼓勵,山間的云霧和稀薄的空氣,部分小伙伴都不同程度的出現的高原反應,運霞拿出早就準備好克服高反的藥物及時的幫助了小伙伴!這種場景讓我想到了工作中小伙伴們面對難纏的客戶也是一起克服困難,一起協同完成的畫面!

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達瓦更扎“達瓦更扎”是嘉絨藏語,意思是“美麗的神山”,海拔3866米,圍著達瓦更扎的都是壯美的山峰。西北方是與達瓦更扎綿延相連的夾金山,北方是四姑娘山,南面是帕格拉神山,西面是貢嘎群峰。

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旅游的時間過得總是特別的快,3天的時間就這樣結束啦,在旅游中我們總是歡聲笑語不斷,在這片土地上我們又多了我們的足跡,回憶的畫面會在我們腦海中不斷閃現,期待下一次的出游…….

 

 

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