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西安是一座有著豐富的歷史文化積淀的城市,這里有著中華文明發展的行走軌跡,它被稱之為華夏精神故鄉,這里有以漢族為主體的中華民族和漢文化為代表的中華文化,以及佛教文化、道教文化在內的華夏文明歷史文化。在這春暖花開,萬象更新的三月,客服部團隊開啟了此次三天兩夜的西安行,希望借此行增加眼界,提升個人內涵,不斷追求優秀,團結合作,擁抱變化。

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我們游覽了西安事變舊址、華清池、驪山、兵馬俑、明城墻,這里的每一塊石頭都是歷史,是中國國家歷史的開端,這里經歷了13個朝代,埋葬了73位皇帝,而秦始皇更是開創帝制,統一貨幣,統一文字,修筑長城和度量衡等等有利于民族統一的創舉,給人印象最深的是秦始皇的石刻雕像,這尊塑像外表氣勢磅礴,雄偉大氣,我們都被這位千古一帝深深吸引,折服。西安之旅讓我們近距離了認識了這座城,體會到了千年文化古都的獨特風情,這更是一段文化之旅,讓我們每一個團員都有了自己的感悟。

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自由活動時間,我們借兩個小游戲來加深我們對西安這座城市的印象,以及加強彼此默契,團隊協作、相互配合等精神。游戲名稱“你比劃我猜”,規則每組兩人參加一人比劃一人猜,限時兩分鐘,只有比劃者會看到一個詞,比劃者可以用肢體語言和口述語言表達的形式來向猜詞者傳達信息,但是不得說出詞語中帶有的字。猜不到可以喊過,期間可以過四個,其余人不得提醒。猜出最多的組合獲勝。

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游戲結束后我們一起討論了獲勝組取勝的原因是什么?失敗組失敗的原因是什么?到最后我們發現,取得勝利并不難,只要比劃的這個人多用心思考,比劃中如果隊員不能第一時間猜出正確的答案就需要靈活變換動作,調集身體各個肢體來合力表達自己想要表達的意思,而猜的這個人也需要反應敏捷,多用心思考,不害怕說錯,根據比劃者的動作一一去試猜,就會成功。而失敗了的原因是只把這個當做一個小游戲,沒有正視這個游戲帶來的真正意義,其實每一個團隊游戲都能體驗到合作,思考 ,團隊的特殊感覺。不僅能加強隊員之間的交流與合作,在活動中能鍛煉同學們的思維能能力,更有利于自身的發展,從中獲得快樂。其次這個游戲也考驗默契、反應速度和表達能力,對我們今后工作會有很大幫助。

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這次旅行不僅讓我們感到了深厚的歷史文化,更是將大家的心緊緊的系在了一起,鍛煉了團員應變能力,凝心聚力,接下來的工作中我們將堅持學習,持續改進,彼此緊密合作,打造金牌客服團隊!

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我們的那些事兒:

陳袁圓:在沒去西安之前,兵馬俑 華清池 大雁塔 于我都是書上的字眼 這次春游 第一次感受到了歷史文化的洗禮 在爬城墻的時候 由于地表凹凸不平 我不幸的崴腳了 導游報錯了回去的時間 大家都在往集合的地方趕 我的小伙伴陳思佳 堅決的留下了等我一起走 感受到了同事之間的團結合作 讓我們鴻巨凝聚成一個堅固的大家庭 身為大家庭的一員 我感到非常的榮幸 感謝我們公司 感謝貼心的王媽媽 。

胡爽:謝謝公司謝謝王媽媽給我們的福利~讓我們有機會聚在一起體驗西安古都的文化底蘊。通過此次旅行,讓彼此間的情感得到了一定的升華,彼此間的默契也更高了些。一路上歡聲笑語,大家都很開心。留下了很美好的回憶。回來后大家工作也更積極,更賣力啦~

楊彩琴:沒有出門的時候沒什么感覺,這次去了外地,特別注重儀表,還有談吐以及行為,因為在別人的眼里,我是代表了一個城市,回想起來我們工作中一些小事,要完成一個目標,和工作中的小細節也息息相關,時刻微笑誠信面對客戶,不推責不敷衍,團結協作,金牌團隊不再是口號。

徐敏:8個人的客戶部小團隊經過了三天兩夜的西安之旅,至今留給我的印象就是“陳舊”,但同時也彰顯了這座城市深后的文化歷史底蘊。發現要是一個人去到一座陌生的城市其實是滿孤獨和無助,整個旅程有其他人的陪伴似乎會更完整。從小組長分配的房間,安排的團體娛樂活動,一日三餐吃什么,都能與我們大家協商,考慮大家的感受和時間安排,最終商量出適合大家的安排,行程不急不緩,節奏把握合理。從安排的娛樂活動來說,整個過程每個人都能參與進來,同時還需要和其他小伙伴合作完成,增強了人與人之間凝聚力和合作性,活動完后八個人仍然歡聲笑語。

陳思佳:這次西安之行印象最深的是秦始皇陵兵馬俑,一個個冷峻的武士,一件件古老的兵器,讓我感受到了秦國的戰爭與生活.仔細觀察這些兵馬傭,他們千姿百態,栩栩如生,他們的臉型、體態、神態均有差異,就連發髻也個不相同.陶馬則形體高大,勁健有力,有的張嘴嘶鳴,有的閉嘴靜立,顯示了他們的機警敏捷,強壯善馳.在陶俑中,找不到一個相同的面貌,每一個陶俑都神形俱備,毫無呆板之感,這樣龐大而復雜的工程,讓我不得不驚訝當時勞動人民的智慧!工作中,我們應該如同古代兵法一樣,面對困難的時候,我們有組織,有準備,有隊形,團結一致克服困難。面對客戶的時候,我們誠實,守信,讓客戶信賴于我們,工作上,我們團結,合作,只有這樣,才能打勝仗。

劉鶯:這次的春游讓我覺得十分值得和開心,讓我們感受到西安的風土人情,也讓我們對身邊的小伙伴有了更深的認識。西安的回明街滿足了我們的味蕾,西安的華清宮滿足了我們對楊貴妃的好奇,西安的兵馬俑滿足了我們對古代的震撼……我們幾個這幾天天天同行也對彼此的了解更深,之前在辦公室可能只是每天上班的時候見一下,私下也沒有過多的交流,這次的春游我會發現其實同行的小伙伴都很好玩,會覺得這次的旅游收獲了平時得不到的東西。我們一起做游戲一起聊天,一起感受西安的各大美景,回來過后彼此感覺也是更親近,人與人的相處我覺得都是需要先了解再下結論,就像我們對待客戶一樣,首先也是要先清楚客戶的需求,再進行相對應的服務。

李銳文:心心念念的西安之旅終于成行,期待的仙豆糕,牛肉泡饃也品嘗到了,親眼看到了秦嶺兵馬俑這樣的宏偉建筑,一路上眼福口福都得到了滿足。當然,除了這些方面,一起出行的小伙伴互相幫助的情景也是印象深刻。例如,我們在途中玩的你比我猜的游戲,有時候確實是互相間默契不夠,大家猜不出來,但是周圍的小伙伴也是會互相幫忙著提醒一下,深刻貫徹了鴻巨人的團結互助的價值觀,也讓大家的感情得到了提升。

 

 

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